Estes Termos regem o acesso ao site institucional da Growmate. Propostas comerciais, contratos, níveis de serviço, regras de cancelamento e tratamento de dados dos produtos contratados são definidos nos documentos aplicáveis a cada cliente.
Aceitação dos Termos
Ao navegar no site ou enviar uma solicitação, você declara ter lido estes Termos e a Política de Privacidade. Se estiver agindo em nome de uma empresa, declara possuir poderes para representá-la. O simples acesso ao site não cria uma relação comercial nem substitui uma proposta ou contrato assinado.
Definição dos Serviços
A Growmate oferece produtos de Growth Operations para WhatsApp e o método GrowLoop. O escopo pode incluir conexão à API oficial, atendimento, campanhas, agentes de IA, inteligência conversacional e métricas de experiência, conforme a oferta e a viabilidade técnica confirmadas em proposta.
Recursos, integrações, prazos e dependências de terceiros podem variar. Nenhum texto do site deve ser interpretado como garantia de aprovação por plataformas externas, resultado comercial específico ou disponibilidade de uma funcionalidade fora do escopo contratado.
Requisitos para Uso
- Ter mais de 18 anos e possuir plena capacidade civil
- A conta deve ser criada por pessoa autorizada, se em nome de empresa
- Fornecer informações verídicas e atualizadas nos formulários e no processo comercial
- Não tentar contornar controles de segurança, sobrecarregar os endpoints ou interferir no funcionamento do site
Planos e Assinaturas
Valores, impostos, moeda, unidade de cobrança, implantação, franquias, consumo de terceiros e condições de pagamento constam da proposta ou do contrato vigente. Informações públicas são indicativas e podem exigir validação comercial.
Renovação, reajuste e cobrança recorrente somente se aplicam quando previstos no contrato aceito pelo cliente.
Política de Cancelamento
Cancelamento, aviso prévio, exportação de dados, encerramento de acessos e efeitos financeiros seguem o contrato aplicável e a legislação obrigatória.
Coleta e Uso de Dados (LGPD)
O tratamento de dados pessoais no site está descrito na Política de Privacidade. Nos produtos contratados, as partes definem seus papéis, instruções e responsabilidades também no contrato e, quando aplicável, em acordo de tratamento de dados.
6.1 Dados coletados
No site, podem ser tratados dados do briefing, e-mail da newsletter, registros de consentimento e sinais técnicos de segurança. Evite inserir dados sensíveis, credenciais ou dados de terceiros em campos livres.
6.2 Finalidade do tratamento
- Responder a solicitações e executar procedimentos pré-contratuais
- Enviar a newsletter após confirmação por double opt-in
- Prevenir fraude, spam e abuso dos formulários
- Cumprir obrigações e exercer direitos
6.3 Compartilhamento
A Growmate não vende dados pessoais. Fornecedores como n8n, Brevo, Cloudflare Turnstile, hospedagem e e-mail podem atuar como operadores, dentro das finalidades informadas na Política de Privacidade.
6.4 Direitos dos titulares
- Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados
- Retirar o consentimento previamente dado
- Solicitar portabilidade e informações sobre compartilhamentos quando aplicável
Uso Adequado
É estritamente proibido:
- Coletar dados de forma fraudulenta ou não autorizada
- Enviar mensagens em massa sem consentimento ou praticar spam
- Violar direitos de privacidade ou propriedade intelectual de terceiros
- Transmitir conteúdos ofensivos, ilícitos ou em violação aos Termos
- Usar os Agentes de IA para fins maliciosos ou que violem políticas de terceiros
Limitação de Responsabilidade
A Growmate adota esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas o acesso pode sofrer interrupções, manutenção, erros ou falhas de serviços de terceiros.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Growmate não responde por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo institucional, por uso indevido do site ou por indisponibilidades fora de seu controle. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
Modificações e Encerramento
Podemos atualizar o site e estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data no início da página identifica a versão vigente. Mudanças em produtos contratados seguem os deveres de comunicação e as condições do contrato aplicável.
Propriedade Intelectual
Marca, textos, identidade visual, código, métodos e demais conteúdos próprios da Growmate são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao site não concede licença para copiar, explorar, modificar ou distribuir esses materiais, salvo autorização escrita ou hipótese permitida por lei.
Disposições Finais
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro de Uberlândia/MG quando essa escolha for válida, sem afastar foro obrigatório ou direito assegurado pela legislação aplicável.
Contato
- E-mail: ops@growmate.io
- Telefone: +55 11 5194-7068
- Empresa: Growmate LTDA · CNPJ 50.391.948/0001-93
- Endereço: Rua Carajás, 384 · Sala 16 · Lídice, Uberlândia/MG · CEP 38400-076